지니뮤직 해지, 환불, 고객센터 정보 알아보기

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2020. 4. 14. 17:31

지니뮤직 해지, 환불, 고객센터 정보 알아보기

국내에서도 음원서비스 플랫폼 기업인 '지니뮤직'이 이통사와 콘텐츠사의 연합을 통해 음원서비스에 기술과 콘텐츠를 융합시키는 시도를 추진 중이라고 합니다. 이와 더블어 할인권도 상당히 많이 제공하고 있네요.ㅋ

최근 몇 년간 멜론을 사용하다가 너무 가격이 비싸져서 비교적 저렴한 지니로 갈아탔는데요. 여기 역시도 슬금슬금 가격이 올라 지금은 둘이 크게 다를 게 없더라고요. 무룩.. 그래서 이것저것 할인하는 이용권으로 최대한 저렴하게 쓰다 보니 꾸준하게 하나를 쓰는 게 아니라 몇 달에 한 번씩 새로운 걸로 옮기네요. 그래서 이번에는 또 더 저렴한 걸 찾아서 지니뮤직 이용권 해지를 해봤는데요, 참고로 기간 내에 하지 않으면 따로 환불 절차까지 필요합니다.

<지니뮤직 이용권 해지방법>

우선 첫 번째로 네이버 창에 검색을 해준 후, 사이트로 접속해야겠죠?

홈페이지로 들어가 로그인을 해주고, 닉네임을 눌러줍니다. 그리고 이용 중인 상품 클릭!

그럼 지금까지 내가 결제한 이용권에 대해서 나오고, 기간도 볼 수 있어요. 여기서 상단 메뉴 중 <이용권 해지/취소 신청>을 클릭해줍니다.

다음은 해지 신청을 클릭합니다! 핸드폰보다 훨씬 쉬워서 헤매지 않고 한 번에 딱! 찾을 수 있었습니다.

하지만! 모바일과 마찬가지로 세 번을 붙잡아요.ㅋㅋㅋ 이때 마음이 흔들렸다면 추천 선곡을 보거나, 예약 구매를 하면 됩니다. '계속'이 아니라 '취소' 버튼이 더 눈에 띄게 파란색으로 되어 있어 더 헷갈리니 잘 보고 눌러주어야 합니다! 무의식적으로 파란색이 "예" 버튼인 줄 알고 누를뻔했거든요. 꼼꼼하게 살펴보며 해지 계속을 연속 클릭했습니다. 그럼, 마지막으로 완료되었다는 안내 창이 보면 드디어 끝입니다!

창을 닫고 나면 다음 결제 예정일에 '해지 대기 중'이라고 바뀐 걸 볼 수 있어요. 이제 남은 기간 동안은 음악 감상이 가능하고, 해당 날짜가 되면 더 이상 지니 뮤직 이용이 불가능합니다. 기간이 끝나기 전에 오른쪽 '해지 취소'를 누르면 다시 정기결제가 되어 마음이 변하면 다시 복구가 가능해요.

<환불 방법>

이미 결제된 지니뮤직 이용권은 기간 종료까지 이용이 가능하며, 환불이 되는 것은 아닌데요. 사용하지도 않을 예정이라면 이 금액이 너무 아깝지 않겠어요? 그럼 방법이 없는걸까요? 아닙니다!

결론부터 말하자면 지니뮤직 이용권 환불은 결제 후 무조건 일주일 이내에 고객센터로 직접 연락을 하거나 글을 남겨 신청을 해야 가능합니다!! 가장 중요한 건 7일간 사용을 한 적이 없어야 해요. 그러니 잊지 말고 기간 안에 꼭 하시는 게 중요하죠.